INFORMATIVA PRIVACY 15 settembre 2016 (aggiornato il 14 ottobre 2022)
MAVIC GROUP si impegna a proteggere la vostra privacy e ad osservare la normativa applicabile in materia di protezione dati e privacy. La presente Informativa Privacy (“Informativa”) ha lo scopo di aiutarvi a comprendere il tipo di informazioni che raccogliamo in relazione ai nostri prodotti e servizi e come le stesse vengono da noi trattate e utilizzate. All’interno della presente Informativa, il termine “dati personali” significa le informazioni relative a un soggetto identificato o identificabile (cioè una persona fisica).
“MAVIC” significa MAVIC GROUP , ivi incluse di volta in volta tutte le società collegate e controllate (indicate anche con “noi”, “ci” o “nostro/a/i/e”). Gli utenti riconoscono e accettano che i loro dati personali potranno essere utilizzati in conformità alla presente Informativa da MAVIC GROUP e dalle sue società o filiali, che saranno considerate, singolarmente o collettivamente, titolari di tali dati.
La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti in relazione a prodotti e servizi offerti da MAVIC o nell’ambito di altre interazioni intervenute con noi dove venga effettuato un collegamento o un richiamo alla presente Informativa, a titolo esemplificativo con riferimento a nostri prodotti, siti internet, applicazioni e altri tipi di servizi offerti da MAVIC in forma solitamente elettronica, nonché altri servizi quali assistenza clienti e servizi di garanzia, eventi per i clienti, o promozioni e campagne promozionali.
Con riferimento a un particolare prodotto o servizio MAVIC solitamente prevediamo un’ ulteriore informativa sulla privacy. In caso di conflitto, l’informativa specifiche di tale prodotto o servizio prevarrà sulla presente Informativa. I nostri prodotti o servizi potranno inoltre contenere collegamenti a siti internet di altre società e altri servizi di terzi che hanno informative privacy proprie. Vi invitiamo a leggere attentamente le informative privacy di tali servizi. MAVIC non è responsabile per le procedure privacy e i contenuti di tali servizi di terzi
Nel caso in cui la normativa applicabile preveda l’obbligo di ottenere il vostro consenso al trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa, tale consenso sarà ottenuto con meccanismi idonei quali la spunta di una casella per indicare il vostro consenso, la scelta di impostazioni tecniche per un servizio o un sito, ovvero altre dichiarazioni o comportamenti che indichino chiaramente la vostra accettazione del trattamento dei dati, a seconda del prodotto, del sito, del servizio o dell’applicazione che state utilizzando.
DATI RACCOLTI
Generalmente raccogliamo i vostri dati personali quando acquistate i nostri prodotti o servizi, utilizzate o sottoscrivete i nostri servizi, aderite a una promozione o a una campagna commerciale, o interagite altrimenti con noi. Indichiamo di seguito esempi delle categorie di dati che raccogliamo.
Informazioni Tecniche. Per lo più, potrete visitare i nostri siti internet o utilizzare i nostri prodotti o servizi senza bisogno di identificarvi. Tuttavia, alcune informazioni tecniche sono normalmente raccolte come parte del normale utilizzo dei nostri servizi. Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo, il vostro indirizzo IP, tempi di accesso, il sito web da cui avete raggiunto il link, le pagine che visitate, i link che utilizzate, i banner pubblicitari e gli altri contenuti che avete visualizzato, informazioni relative ai vostri dispositivi e altre informazioni tecniche simili che riceviamo dal vostro browser o che possono essere comunque raccolte in relazione a determinati prodotti e servizi. Quando utilizzate i nostri servizi o interagite in altro modo con noi attraverso le reti di telecomunicazioni, l’operatore di telecomunicazioni potrebbe trasmetterci ulteriori informazioni, quali il vostro numero di cellulare, come parte standard di tale comunicazione. Vi preghiamo di consultare anche la successiva sezione “Utilizzo di Cookie e Web Beacon”.
Informazioni fornite da voi. Quando vi registrate ai nostri servizi, effettuate un acquisto, aderite a una promozione commerciale o interagite altrimenti con noi, potremo chiedervi di fornirci alcune informazioni quali il vostre nominativo, indirizzo email, indirizzo postale, nonché nome utente, password e altre credenziali utilizzate per l’autenticazione degli utenti e per la convalida delle loro azioni o che possono essere necessarie per fornirvi i prodotti e i servizi che avete richiesto o per contattarvi, nonché le informazioni da voi caricate quali posizione, informazioni di percorso, fotografie, ecc. Potremo raccogliere dati di allenamento, informazioni demografiche, quali a titolo esemplificativo età, sesso, codice postale e preferenze di lingua.
Potremo inoltre raccogliere informazioni trasmesse da voi, quali i vostri consensi, preferenze e feedback, informazioni relative ai vostri dispositivi e altre informazioni che ci fornirete. Vi segnaliamo che alcune informazioni non identificabili raccolte su di voi potranno diventare personalmente identificabili qualora ci forniate i vostri dati personali. Alcuni dei nostri servizi potranno consentirvi di comunicare informazioni relative ad altre persone, ad esempio, nel caso in cui effettuiate un ordine per un prodotto che desiderate spedire direttamente a un altro destinatario.
Categorie speciali di dati personali. Potremo raccogliere i vostri dati biometrici e sanitari quali pressione sanguigna, frequenza cardiaca, impronte digitali o simili a seconda del servizio o del prodotto acquistato. Gli utenti devono prestare il loro consenso esplicito alla raccolta di tali dati per ciascun servizio o prodotto in questione. Per alcuni servizi o applicazioni, ciò potrà avvenire aggiornando le impostazioni dell’applicazione o del servizio. Il rifiuto del consenso potrà influire sulla fornitura del relativo servizio.
Le vostre operazioni con noi. Raccogliamo o richiediamo informazioni relative ai vostri acquisti o all’utilizzo dei nostri prodotti o servizi nonché alle altre interazioni con noi. Tali informazioni potranno includere, a titolo esemplificativo, dettagli delle domande o delle richieste che avete fatto, dei prodotti e servizi forniti (ivi inclusi dettagli di consegna), dettagli di acquisto (ivi inclusi pagamenti effettuati, dettagli della carta di credito, indirizzo di fatturazione, verifiche del credito e altre informazioni finanziarie simili) dettagli degli accordi tra voi e MAVIC, registrazione di contatti e comunicazioni, informazioni e dettagli relativi al contenuto che ci avete fornito e altre informazioni di vendita simili. Nel rispetto delle leggi applicabili, potremo registrare le vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti o con altri punti di contato simili.
Dati di posizione. Alcuni servizi possono prevedere l’utilizzo dei vostri dati di posizione. Tuttavia, l’utilizzo dei vostri dati di posizione dovrà essere preventivamente autorizzato da voi per ciascuno dei servizi.
Dati ottenuti da terzi. In aggiunta ai dati personali ottenuti da voi, potremo ottenere, nel rispetto della normativa applicabile, alcuni dati personali da società che forniscono elenchi di dati e da altre fonti pubbliche. Ciò potrà includere dati personali quali aggiornamenti delle informazioni sul credito e sugli indirizzi.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
MAVIC tratta i vostri dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa e/o nell’informativa privacy specifica di eventuali servizi aggiuntivi. Vi preghiamo di notare che una o più finalità possono trovare applicazione contemporaneamente.
Fornitura di prodotti e servizi. Potremo trattare e utilizzare i vostri dati personali per fornirvi il prodotto o il servizio che avete richiesto, soddisfare altre vostre richieste, come l’assistenza alla clientela, evadere il vostro ordine o per quanto diversamente necessario per dare esecuzione o applicare il contratto tra voi eMAVIC. Potremo altresì trattare e utilizzare i vostri dati personali per garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, per procedere alla vostra identificazione e per prevenire e individuare frodi e altri abusi.
Sviluppo di prodotti e servizi. Potremo trattare e utilizzare i vostri dati personali per sviluppare i nostri prodotti e/o servizi. Tuttavia, nello sviluppo dei nostri prodotti e servizi utilizzeremo per lo più solo informazioni aggregate e statistiche, e non dati che possano direttamente identificarvi. Potremo altresì trattare e utilizzare i vostri dati personali per personalizzare le nostre offerte e per fornirvi servizi più adeguati ai vostri interessi, ad esempio, per inviare suggerimenti e mostrare contenuti e annunci pubblicitari su misura per voi. Potremo collegare dati personali raccolti con riferimento al vostro utilizzo di un particolare prodotto e/o servizio MAVIC ad altri dati personali che vi riguardano in nostro possesso, ad eccezione dei casi in cui tali dati personali siano stati raccolti per una finalità diversa.
Comunicazioni e marketing. Potremo trattare e utilizzare i vostri dati personali per comunicare con voi, ad esempio per fornire informazioni relative a nostri prodotti e/o servizi MAVIC che state utilizzando o per contattarvi per sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Potremo trattare e utilizzare i vostri dati personali a fini di marketing. I fini di marketing potranno includere l’utilizzo dei vostri dati personali a scopo di marketing o di ricerca personalizzati in conformità alla normativa applicabile, a titolo esemplificativo per condurre ricerche di mercato o per informarvi in merito a nostri prodotti, servizi o promozioni attraverso servizi elettronici o di altro tipo, nostri o di terzi.
Inoltre, alcuni dei nostri prodotti e servizi potranno essere utilizzati per promuovere prodotti e servizi di altre aziende. Tuttavia, MAVIC non divulgherà i vostri dati personali a tali aziende per finalità di marketing delle stesse senza il vostro preventivo consenso.
Profilazione/personalizzazione. Potremo trattare e utilizzare i vostri dati personali per la profilazione/personalizzazione per finalità di marketing diretto mirato e per il miglioramento dei nostri prodotti o servizi. Potremo inoltre creare informazioni aggregate e statistiche sulla base dei vostri dati personali. La profilazione/personalizzazione include il trattamento automatico dei vostri dati personali per la valutazione, l’analisi e la previsione delle vostre preferenze o dei vostri interessi personali con lo scopo, a titolo esemplificativo, di inviarvi messaggi di marketing relativi ai prodotti o servizi che sono più adatti a voi.
TRASFERIMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI
Potremo divulgare i vostri dati personali a terzi esclusivamente come indicato di seguito nella presente Informativa o per l’assolvimento di obblighi imposti da disposizioni imperative di legge.
Riconoscete e accettate che potremo condividere i vostri dati personali con le società e filiali di MAVIC e che potremo trasferire i vostri dati personali affinché vengano utilizzati da altre entità di MAVIC, per gli scopi indicati nella presente Informativa, se una o più società del gruppo sono coinvolte nella fornitura di servizi a voi o ad altre società del gruppo. Ciò potrà comprendere, per esempio, la fatturazione e la consegna dei vostri acquisti, la fornitura di servizi, come l’assistenza alla clientela, lo sviluppo e la manutenzione della gestione delle soluzioni digitali, l’analisi e la profilazione/personalizzazione dei dati della clientela, come indicato in precedenza
Esclusione delle e-mail/sms di natura marketing. Potete scegliere di essere esclusi dall’invio di e-mail/sms di natura marketing, seguendo le indicazioni contenute in tali e-mail (solitamente fornite attraverso il link di “cancellazione dell’iscrizione”) o contattando la rispettiva società o marchio del gruppo all’e-mail o sito indicati in precedenza. Se effettuate questa scelta, potremo comunque inviarvi delle e-mail di natura non marketing, come notifiche di servizio o altre informazioni, o, se siete clienti business, potremo inviarvi delle informazioni relative alla vostra attività. Potrete anche rinunciare a ricevere qualsiasi sms di natura marketing, contattando la rispettiva società o marchio del gruppo attraverso il suo sito, o con sms, ove previsto.
Fornitori di servizi e altri terzi autorizzati. Potremo trasferire i vostri dati personali a terzi autorizzati che trattano i dati personali per conto di MAVIC per le finalità descritte nella presente Informativa, quali a titolo esemplificativo fornitori di servizi tecnici, logistici, di e-commerce, marketing e di altro tipo. Tali terzi non potranno utilizzare i vostri dati personali per finalità diverse da quelle per cui i vostri dati personali sono stati raccolti e sono tenuti ad agire nel rispetto della normativa applicabile e della presente Informativa nonché ad utilizzare adeguate misure di sicurezza per proteggere i vostri dati personali.
Potremo inoltre trasferire i vostri dati personali, ivi inclusi dati sulla frequenza cardiaca, dati biometrici o altri dati di natura sanitaria al nostro partner per i servizi, qualora utilizziate servizi per i quali è richiesto il trattamento di tali dati da parte di una società terza ai fini della fornitura del rispettivo servizio o laddove abbiate separatamente accettato che tale società terza possa trattare i vostri dati con riferimento ai servizi o ai prodotti di MAVIC.
Trasferimenti internazionali. I nostri prodotti e servizi potranno essere forniti utilizzando risorse e server ubicati in diversi paesi del mondo. Pertanto i vostri dati personali potranno essere trasferiti al di fuori del paese in cui utilizzate i nostri servizi, ivi inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove il livello di protezione dei dati potrebbe non essere ritenuto adeguato dalla Commissione Europea. In tali casi adotteremo misure per assicurare che i vostri dati personali siano protetti in maniera idonea come previsto dalla normativa applicabile. Generalmente per i trasferimenti internazionali dei vostri dati personali ci avvaliamo di accordi basati sulle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea. Le Clausole Contrattuali Tipo sono consultabili qui. Se desiderate ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale dei vostri dati personali potete contattarci utilizzando le indicazioni di contatto fornite di seguito.
Comunicazioni diverse. Potremo divulgare e trattare in altro modo i vostri dati personali in conformità alla normativa applicabile per difendere gli interessi giuridici di MAVIC, a titolo esemplificativo in procedimenti giuridici civili o penali.
Fusioni e Acquisizioni. Qualora decidessimo di vendere, acquistare, fondere o altrimenti riorganizzare la nostra attività in alcuni paesi, ciò potrà implicare la divulgazione da parte nostra di dati personali ai promissari o effettivi acquirenti e ai loro consulenti, ovvero la ricezione di dati personali da parte dei venditori e dei loro consulenti, ai fini di tali operazioni.
DATI RELATIVI A MINORI
MAVIC non procede alla raccolta di informazioni da e non effettua operazioni con persone che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dall’ordinamento giuridico del rispettivo paese. Ciò nonostante le nostre banche dati potrebbero contenere dati personali di minori in quanto non è sempre possibile determinare con precisione l’età degli utenti. Ci riserviamo il diritto di bloccare il servizio nei confronti di persone che non hanno raggiunto, o per le quali esiste il ragionevole sospetto che non abbiano raggiunto, la maggiore età.
La politica di MAVIC non consente ai minori di effettuare acquisti né di compiere altri atti giuridici con riferimento ai nostri prodotti e servizi senza il consenso di un genitore o tutore, salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile. Se siete minorenni ma avete il consenso del vostro tutore dovrete essere in grado di fornire prova di tale consenso ove richiesto.
QUALITÀ DEI DATI E CONSERVAZIONE
Adottiamo le misure ragionevoli per mantenere accurati e aggiornati i dati personali e per cancellare i dati personali obsoleti o comunque errati o non necessari.
Alcuni prodotti e servizi MAVIC consentono la gestione del vostro profilo e delle informazioni in tale profilo. Vi invitiamo ad accedere periodicamente ai vostri dati personali attraverso il vostro profilo per assicurarvi che lo stesso sia corretto e aggiornato. Vi ricordiamo che per i servizi elettronici di gestione del profilo, avete la responsabilità di fornirci informazioni corrette nonché di aggiornare i dati personali che ci avete fornito qualora gli stessi subiscano variazioni.
Conserviamo i vostri dati personali esclusivamente per il periodo necessario per le finalità in questione o finché richiesto dalla normativa applicabile.
SICUREZZA DEI DATI
MAVIC applica misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a prevenire e limitare i rischi connessi al conferimento e al trattamento di dati personali.
Tali misure di sicurezza includono, ove opportuno, l’utilizzo di firewall, server sicuri, codifica, applicazione di adeguati sistemi e procedure di gestione diritti di accesso, attenta selezione degli addetti al trattamento, adeguata formazione del personale MAVIC coinvolto nel trattamento, e altre misure necessarie per proteggere adeguatamente i vostri dati personali da utilizzo e/o divulgazione non autorizzati. Ove opportuno, potremo altresì effettuare copie di back-up e utilizzare altri mezzi per prevenire il danneggiamento o la distruzione accidentale dei vostri dati personali. Nel caso in cui una sezione particolare di un sito MAVIC consenta di effettuare transazioni on line, applicheremo misure di sicurezza standard per il settore, quali quella disponibile attraverso la tecnologia Secured Socket Layer (“SSL”), per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle transazioni online.
UTILIZZO DI COOKIE E WEB BEACON
Periodicamente, durante le vostre visite ai siti MAVIC, potranno essere inserite nel vostro computer, per consentirci il suo riconoscimento, informazioni sotto forma di file di testo conosciuti come “cookie”. Il nostro utilizzo dei cookie è finalizzato a fornirvi vantaggi quali l’eliminazione della richiesta di inserire frequentemente la vostra password durante la sessione o della necessità di reinserire gli articoli che avevate già messo nel carrello se non concludete la vostra transazione in una sola visita. I cookie sono utilizzati anche per l’analisi e la profilazione del traffico sul sito.
Alcuni dei siti MAVIC possono utilizzare anche altri tipi di tecnologie di archiviazione locale, quali i Local Shared Objects (definiti anche “Flash cookie”) e l’archiviazione locale HTML5. Tali tecnologie sono simili ai cookie che abbiamo appena menzionato in quanto sono conservate nel vostro dispositivo e possono essere utilizzate per la memorizzazione di alcune informazioni relative alle vostre attività e preferenze. Tuttavia tali tecnologie possono utilizzare parti del vostro dispositivo diverse da quelle dei cookie standard, pertanto potreste non essere in grado di controllarle utilizzando gli strumenti e le impostazioni standard del browser. Potrete impedire la memorizzazione dei Flash cookie seguendo le istruzioni fornite da Adobe all’indirizzo http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flas....
MAVIC può inoltre utilizzare i cosiddetti web beacon (o “pixel tag”) con riferimento ad alcuni siti. Tuttavia non ne facciamo uso per identificare gli utenti personalmente. I web beacon sono generalmente immagini grafiche collocate su un sito e vengono utilizzati per contare i visitatori di un sito e/o per accedere ad alcuni cookie. Queste informazioni sono utilizzate per migliorare i nostri servizi. Generalmente i web beacon non raccolgono informazioni diverse da quelle che ci vengono fornite dal vostro browser come parte standard di qualsiasi comunicazione internet. Se disattivate i cookie i web beacon non saranno più in grado di tracciare la vostra attività specifica. Tuttavia i web beacon potrebbero continuare a raccogliere informazioni relative alle visite dal vostro indirizzo IP, ma tali informazioni non saranno più personalmente identificabili.
Se decidete di disabilitare i cookie, o volete ricevere una notifica prima della loro istallazione, potrete farlo dalle impostazioni del vostro browser. A titolo esemplificativo, se state utilizzando Internet Explorer, potrete disattivare e gestire i cookie seguendo le istruzioni che trovate qui. Potete trovare ulteriori informazioni sulla gestione dei cookie all’indirizzo:https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/ what-are-my-options.
Tuttavia, se disabilitate i cookie potremo non essere in grado di fornirvi determinati servizi oppure potreste non essere in grado di visualizzare alcune parti del sito.
Anche alcuni dei nostri partner commerciali che hanno contenuti con collegamenti da e verso il nostro sito potrebbero utilizzare cookie o web beacon. Tuttavia noi non abbiamo accesso o controllo su tali cookie.
Riconoscete e accettate che sul vostro dispositivo vengano memorizzati cookie, altre tecnologie di archiviazione locale, beacon e altre informazioni e che a noi e ai terzi sopra menzionati sia consentito l’accesso a tali cookie, tecnologie di archiviazione locale, beacon e informazioni.
I VOSTRI DIRITTI
Avete il diritto di richiedere informazioni e di accedere ai dati personali che abbiamo raccolto da voi e su di voi. Avete inoltre il diritto di richiederci l’integrazione, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o la cancellazione dei vostri dati personali incompleti, errati, non necessari o obsoleti da noi conservati. Non potremo però cancellare i dati personali necessari per il rispetto degli obblighi giuridici vincolanti ovvero i dati personali che devono essere conservati ai sensi della normativa applicabile. Avete il diritto di richiedere e ricevere i dati personali che abbiamo raccolto su di voi in forma standardizzata e leggibile a macchina. Nel caso in cui riteniate che i vostri dati personali da noi raccolti non siano corretti, non desideriate che i vostri dati personali sino cancellati qualora il trattamento dei vostri dati personali sia stato ritenuto illegittimo o i dati personali non siano più necessari, o vi siate opposti al trattamento e l’esistenza dei motivi ragionevoli per il trattamento sia ancora in fase di valutazione, potrete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Potrete anche opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto, per l’invio di materiale promozionale, per la profilazione, o per la conduzione di ricerche di mercato. Inoltre, laddove i vostri dati personali siano trattati sulla base del vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso a tale trattamento in qualsiasi momento.
Qualora intendiate avvalervi dei diritti sopra menzionati, potrete, ove opportuno e in conformità alla normativa applicabile, esercitare tali diritti contattandoci con le modalità indicate nel materiale di marketing o di seguito nella presente Informativa. In alcuni casi, soprattutto se desiderate che cancelliamo o sospendiamo il trattamento dei vostri dati personali, ciò potrà implicare che non saremo più in grado di continuare a fornirvi i servizi. Vi invitiamo ad utilizzare gli strumenti di gestione del profilo disponibili per i fini di cui sopra in quanto tali strumenti spesso vi consentono l’accesso diretto ai vostri dati personali e la gestione di fatto degli stessi.
Vi preghiamo di notare che MAVIC potrebbe avere la necessità di identificarvi e di richiedervi ulteriori informazioni per essere in grado di soddisfare le vostre richiesta di cui sopra. Vi preghiamo altresì di notare che la normativa applicabile potrà contenere limitazioni e altre disposizioni relative ai vostri diritti di cui sopra.
RECLAMI AL GARANTE
Nel caso in cui riteniate che il trattamento dei vostri dati personali da parte di MAVIC non sia conforme alla normativa applicabile in materia di dati personali o che MAVIC non abbia garantito in maniera sufficiente l’attuazione dei vostri diritti, potrete presentare un reclamo presso l’autorità garante locale responsabile in materia di protezione dati.
TITOLARE DEI VOSTRI DATI PERSONALI E CONTATTI
I titolari dei dati responsabili ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dati sono, a seconda del caso:
MAVIC GROUP
44 rue Saturne
74650 Chavanod
Francia
Il titolare del trattamento, MAVIC GROUP, può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: privacy@mavic.com
VARIAZIONI ALLA PRESENTE INFORMATIVA PRIVACY
MAVIC potrà periodicamente aggiornare e modificare la presente Informativa Privacy. Nel caso in cui le variazioni includano nuove finalità di trattamento, sarete preventivamente informati di tali variazioni da MAVIC che, se necessario, richiederà il vostro consenso.
