Ti diamo il benvenuto nella pagina di tracciabilità dell’ordine inoltrato a Mavic. Sappiamo quanto sia importante per te tenere monitorato l’andamento del tuo ordine e conoscere i tempi di consegna.

 

Grazie al nostro strumento di tracciabilità, potrai visualizzare il tuo ordine e lo stato di consegna in tempo reale.

Come faccio per tracciare il mio ordine?

Numero di tracciabilità 
Quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti verrà inviato un numero di tracciabilità via e-mail. Se non trovi questa e-mail, controlla la cartella della posta indesiderata o contatta il nostro servizio clienti (vedi sotto).

Inserisci il numero di tracciabilità 
Nella casella qui sotto, inserisci il numero di tracciabilità per conoscere lo stato attuale del tuo ordine.
Traccia il mio ordine

Stato della consegna 
Una volta inserito il numero di tracciabilità, potrai visualizzare le informazioni sullo stato del tuo ordine, tra cui la data di spedizione, la posizione attuale del pacco e la data di consegna prevista.

Domande frequenti
Il mio numero di tracciabilità non viene riconosciuto. Cosa devo fare?
L’attivazione del numero di tracciabilità non è immediata. Se il problema persiste dopo 24 ore, contatta il nostro Servizio Clienti (vedi sotto). 

Il mio ordine è in ritardo. Come faccio per ottenere maggiori informazioni?
Se i tempi di consegna sono più lunghi del previsto, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere munendoti del numero di tracciabilità. Oppure, puoi contattarci per ricevere assistenza.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello che avevo ordinato. Cosa devo fare?
Ci scusiamo per l’inconveniente. Per la procedura da seguire, consulta la nostra pagina Consegne e reresi.

Ti serve aiuto?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Non esitare a Contattaci.