マヴィック製品の保証

データ管理者であるMavic Group SASは、お客様のご要望を処理するためにお客様の個人データを使用します。詳細情報または権利の行使については、以下のメールアドレスにご連絡ください： privacy@mavic.com

マヴィックケア保証
マヴィックは全製品に保証を付けることをお約束します。これは、品質への揺るぎないこだわりと、最も要求の厳しいサイクリストの満足度を反映したものです。マヴィック製品は過酷な条件下でも耐えうるよう設計・製造されており、マヴィックではその品質へのこだわりを保証によって再確認しています。

すべてのマヴィックコンポーネントには、購入日から2年間の保証が付いています。さらにマヴィックでは、ホイールに3年間の延長保証をお付けしています。これは、フランスとヨーロッパで製造され、マヴィックの製造工場で徹底的にテストされた製品の耐久性に対する信頼の証です。

マヴィックの保証は、お客様の満足を第一に考え、欠陥部品の修理または交換（ブランドの判断による）を対象としている。ご購入いただいた製品をMavicのウェブサイトでご登録いただくと、無料のMavic Careプログラムをご利用いただけるとともに、保証手続きをスムーズに進めることができます。

この保証に基づく請求は、こちらをクリックしてください。製品登録

当社の保証は、通常の摩耗や損傷、過失、コンポーネントの誤った取り付けによる損傷には適用されません。また、マヴィック認定の技術者が許可していない修理や改造は、この保証が無効になる場合があります。

カーボンホイールは永久保証、アルミホイールは5年保証。

マヴィックの専門技術が長期にわたる信頼性を保証するため、カーボンホイールには永久保証をお付けしています。また、クラッシュリプレイスメントもご利用いただけます。クラッシュリプレイスメントは、万が一事故でホイールを破損してしまった場合に、新しいホイールを割引価格でご購入いただけるサービスです。

当社のアルミホイールは、1世紀以上にわたる開発の成果です。また、クラッシュリプレースメントもご利用いただけます。また、万が一ホイールを破損してしまった場合は、クラッシュリプレイスメントをご利用いただけます。

ヘルメットについては、マヴィック製品をご登録いただくだけで、3年間の保証が受けられるほか、転倒によりヘルメットを破損した場合、新しいヘルメットの購入が40％割引となる「クラッシュリプレースメント」もご利用いただけます。

--> 保証に関する詳細情報

*保証条件   

フレンチアルプスの中心で135年以上前に開発された当社のサイクリングに関する専門知識は、製品のデザインにおいて比類のない財産です。それは私たちの伝統であり、誇りでもあります。信頼性が高く、耐久性に優れた高性能の設計、開発、生産プロセスを採用することで、お客様に安心してライディングしていただけるのです。

マヴィックでは、最高品質の製品をお届けし、お客様のニーズにお応えするために、あらゆる努力を惜しみません。

当社が新製品で提供するサービスの一環として、カーボンホイールには生涯保証が付いています。この保証は、購入後2ヶ月以内にmavic.com/careでホイールを登録した場合に限り、最初の所有者に適用されます。2020年9月1日以降に販売された2021年モデル以降のすべてのホイールが対象となります。対象製品は、シリアル番号が CFA214xxx または CRA214xxx 以降で始まる製品です。

同様に、当社のアルミホイールおよびその他すべての製品は、2年間の法定保証の対象となります。この保証は、購入後2ヶ月以内にmavic.com/careで製品登録を行った場合、アルミホイール（対象製品については、ウェブサイト上の製品情報をご覧ください）、ヘルメット、Comète Ultimateシューズについて3年間に延長することができます。

クラッシュリプレースメント保証の延長により、事故の際に優遇価格で機器を交換することができます。

これは、2020年9月1日以降に販売されたカーボンホイール（最初の2年間は50%割引、3～5年間は40%割引、6～8年間は30%割引）と、アルミホイール（対象製品については、ウェブサイト上の製品情報をご覧ください）およびヘルメット（最初の3年間は40%割引）の両方に適用されます 。このクラッシュ・リプレースメント・プログラムは、Aksium、Crossride、Crossmax、Allroadのホイールモデルには適用されません。これらの保証はすべて、通常の製品使用中に発生した材料および製造上の欠陥を対象としていますが、「消耗部品」は対象外となります。

mavic.comで保証の全条件をご確認ください。