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Mavic.com

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1.               Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1            Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (“Verkaufsbedingungen“) gelten für alle über den Online-Shop www.mavic.com/de-ch  (der „Online-Shop“) getätigten Bestellungen und geschlossenen Verträge über Mavic Produkte („Produkte“) zwischen Mavic SAS, einer französischen Gesellschaft registriert unter der Nr. 515 155 844 in Annecy, mit Sitz in Les Croiselets, 74370 Metz-Tessy, Frankreich, („Mavic“, nachstehend auch „wir” oder „uns”) und Ihnen als Partner der Sportindustrie („Partner“ oder „Sie“).

1.2            Die Verkaufsbedingungen sind kein Rahmenvertrag, die auch für zukünftige Bestellungen gelten. Wir können diese Verkaufsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern oder ergänzen. Maßgeblich ist die im Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige und im Online-Shop zur Verfügung gestellte Fassung der Verkaufsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, bei jedem Bestellvorgang, die Verkaufsbedingungen erneut zu lesen.

1.3            Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.               Kundenservice

Unser Kundenservice berät und unterstützt Sie bei Fragen zu Ihren Bestellungen im Online-Shop. Sie können unseren Kundenservice mittels des Kontaktformulars abrufbar unter https://www.mavic.com/de-ch/contact oder mittels Telefon unter 0041 315 603 818 von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr (ausgenommen Feiertage) erreichen.

3.               Aufgabe einer Bestellung

3.1            Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von Kunden aufgegeben werden können, die ihre Rechnungs- und Lieferanschrift in der Schweiz haben.

3.2            Damit Sie die Produkte kaufen können, müssen Sie:

  • eine Privatperson sein und dürfen die Produkte nicht zum Wiederverkauf erwerben;
  • Ihren Namen und Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Anschrift, Einzelheiten zur Zahlungen und weitere benötigte Informationen angeben;
  • mindestens 18 Jahre alt sein; und
  • geschäftsfähig sein.

3.3            Falls Sie ein Konto mit einer persönlichen Benutzerkennung und einem Passwort erstellt haben, bewahren Sie Ihr Passwort bitte sicher auf und geben Sie es nicht an Dritte weiter. Bei schuldhaft verursachtem Missbrauch sind Sie für jeden Kauf verantwortlich, der mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort getätigt wird.

4.               Angaben zum Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1            Unsere Angebote im Online-Shop sind freibleibend.

4.2            Vor Abgabe Ihrer Bestellung werden alle von Ihnen ausgewählten Produkte, deren Gesamtpreis einschliesslich Steuern und Abgaben, gegebenenfalls die Art der Berechnung des Gesamtpreises, gegebenenfalls anfallende zusätzliche Fracht-, Liefer-, Versand- und sonstige Kosten sowie gegebenenfalls von Ihnen gewählte zusätzliche Leistungen nochmals in einem Fenster zur Überprüfung angezeigt. Eventuelle Eingabefehler können Sie dann erkennen und vor der verbindlichen Abgabe Ihrer Bestellung berichtigen. Die Vertragsbestimmungen einschliesslich dieser Verkaufsbedingungen können vor Vertragsschluss nochmals aufgerufen und in wiedergabefähiger Form gespeichert werden. Mit Betätigung des Buttons „Bestellung aufgeben und bezahlen“ geben Sie Ihre Bestellung und damit ein rechtlich bindendes Angebot ab. Wir behalten uns die Annahme Ihres Angebots vor.

4.3            Der Eingang Ihrer Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Sollten die von Ihnen bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend und weisen Ihre Bestellung zurück.

4.4            Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand einer zweiten E-Mail (Auftragsbestätigung) innerhalb von zehn Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung annehmen. Mit Annahme Ihrer Bestellung wird ein Vertrag auf Grundlage der Vertragsbestimmungen einschliesslich dieser Verkaufsbedingungen geschlossen. Wenn Ihre Bestellung mehr als ein Produkt umfasst, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Produkt eine eigene Auftragsbestätigung erhalten und/oder jedes Produkt separat ausgeliefert wird. Die Auftragsbestätigung enthält eine Tracking-Nummer.

4.5            Der Vertragsschluss wird in deutscher Sprache angeboten. Bitte bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigung sorgfältig auf. Dies ist Ihr Kaufnachweis. Wir speichern den Vertragstext nach dem Vertragsschluss unsererseits nicht.

5.               Preise, Versand- und Lieferkosten

5.1            Die Kaufpreise der Produkte bestimmen sich nach den bei der Bestellung gültigen Preisangaben im Online-Shop.

5.2            Alle Produktpreise, die im Online-Shop angegeben sind, sind in Schweizer Franken (CHF) aufgeführt und verstehen sich einschliesslich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle sonstigen Kosten wie beispielsweise Liefer- und Versandkosten werden im Online-Shop während des Bestellprozesses vor der verbindlichen Abgabe Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.

6.               Lieferung

6.1            Wir liefern die Produkte nur an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und unter folgenden Liefereinschränkungen:

Wir liefern nicht an:

Postfachadressen,
Übersee Armeeadressen,
Hotels und Hostels
Gefängnisse.

6.2            Wir bieten die folgenden Liefermöglichkeiten an:

Standard: geschätzte Lieferzeit von 3 bis 7 Werktagen

Express: geschätzte Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen

6.3            Die ungefähre Lieferzeit sowie die gewählte Lieferoption werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sofern Sie mehrere Produkte bestellen, können unterschiedliche Lieferfristen und Liefertermine gelten. Die gewählte Lieferoption wird in der Auftragsbestätigung von uns bestätigt.

6.4            Falls der Kunde die Lieferung oder den Empfang der Lieferung in unangemessener Weise verzögert, nachdem wir ihn darüber informiert haben, dass wir versucht haben, die bestellten Produkte an den Kunden zu liefern, oder falls der Kunde uns schuldhaft eine unrichtige Lieferadresse mitgeteilt hat, was zur Unzustellbarkeit der Lieferung führt, wird die Lieferung an uns zurückgeschickt. Falls die Produkte nach dem ersten Zustellungsversuch für eine Dauer von sieben Werktagen nicht zugestellt werden können, werden die Produkte an uns als unzustellbar zurückgeschickt. In diesem Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6.5            Wir haften nicht für Verzug und Nicht-Erfüllung, falls diese Folge von unvorhersehbaren Umständen sind, die ausserhalb unserer Kontrolle und unserer Verantwortungsbereichs liegen. Dies sind insbesondere, aber nicht ausschliesslich, Kriegshandlungen oder Terror, Streiks, nationale oder lokale Notstände, Unterbrechung der Verkehrsnetze, Strom- und Versorgungsausfälle, Erdbeben und andere Naturkatastrophen. Wir werden den Kunden unverzüglich über solche Umstände informieren. Falls ein solches Leistungshindernis für mehr als vier Wochen nach dem ursprünglichen Lieferdatum andauert, ist der Kunden berechtigt, ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus bestehen keine weiteren Ansprüche, insbesondere keine Ansprüche auf Schadensersatz.

 

7.               Produktverfügbarkeit

Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit von Produkten im Online-Shop. Solange wir nicht die Bestellung akzeptiert haben und der Kunde keine Auftrags- bzw. Versandbestätigung von uns erhalten hat, behalten wir uns das Recht vor, jedwedes Produkt zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

8.               Zahlung

8.1            Die Zahlung kann erfolgen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal.

8.2            Wir behalten uns bei jeder Bestellung das Recht vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten, sondern auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.

8.3            Wir behalten uns Sicherheitsprüfungen bei allen Zahlungen vor. Deswegen nimmt ggf. unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt auf, um sich Ihre Bestellinformation und Bestelldetails wie Adressnachweis, Adressnachweis der Person, die für die Lieferadresse angegeben ist etc. bestätigen zu lassen.

8.4            Der Kaufpreis ist bei Abschluss des Vertrages sofort fällig. Wir werden die Kreditkarte/PayPal Konto des Kunden nicht vor Versendung der Produkte mit dem zu zahlenden Betrag belasten.

8.5            Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

8.6            Zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

8.7            Für die Zeit eines Zahlungsverzuges können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe pro Jahr berechnet werden. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

9.               Widerrufsrecht

9.1            Haben Sie bei uns ein Produkt oder mehrere Produkte gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 zu diesen Verkaufsbedingungen.

9.2            Haben Sie bei uns mehrere Produkte gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 2 zu diesen Verkaufsbedingungen.

9.3            Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das Muster-Widerrufsformular in Anlage 3 zu diesen AGB verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

9.4            Im Falle eines Widerrufs, tragen Sie die Kosten Ihrer Rücksendung. Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Adresse und Ihre Rücksendenummer zu erhalten, die Sie auf Ihrem Paket angeben müssen. So kann Ihre Rücksendung schnell bearbeitet und somit innerhalb weniger Tage erstattet werden. Denken Sie daran, Lieferschein, Rechnung und ungetragene Artikel mit ihren Etiketten und in der Originalverpackung innerhalb von maximal 60 Tagen zurückzusenden.

Wir erstatten die Versandkosten nur, wenn die Bestellung vollständig zurückgegeben wird, unabhängig davon, ob Sie für Standard- oder Expresslieferung bezahlt haben.

10.            Garantie und Gewährleistung

10.1        Wir haften nicht dafür, dass die Produkte für einen vom Kunden beabsichtigten Zweck geeignet sind, der nicht zwischen den Parteien vereinbart wurde, bei dem es sich nicht um die übliche Beschaffenheit des Produktes handelt oder der nicht im Online-Shop beschrieben wird.

10.2        Wir haften für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Produkte nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schadensersatzansprüche gilt Ziffer 12.

10.3        Darüber hinaus gewähren wir Ihnen eine Garantie auf unsere Produkte gemäss unserer Garantiebedingungen, die Sie auf unserer Webseite unter https://www.mavic.com/downloads/warranty/Warranty_User_Guide.pdf finden. Bitte beachten Sie, dass die Garantie ihre gesetzlichen Mängelansprüche weder berührt, noch ausschliesst oder einschränkt. Die in den Garantiebedingungen gewährten Rechte bestehen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen und vertraglichen Rechten aus dem Kaufvertrag.

10.4        Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie Anspruch auf Mängelrechte und/oder Garantieleistungen haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.

11.            Haftungsbeschränkung und Schadensersatz

11.1        Wir werden uns angemessen bemühen, die Richtigkeit der von uns im Online-Shop gemachten Angaben regelmässig zu prüfen. Für Inhalte Dritter ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11.2        Wir haften nicht dafür, dass der Online-Shop ununterbrochen verfügbar ist.

11.3        Die Verpflichtung von Mavic zur Leistung von Schadensersatz wird wie folgt beschränkt:

(a)       Der Schadensersatz ist in jedem Fall auf den bei Vertragsschluss adäquat vorhersehbaren Schaden begrenzt; Mavic haftet zudem nicht für leichte Fahrlässigkeit.

(b)       Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Mavic oder bei der Haftung aus Produkthaftungsgesetz. Ferner gilt die Haftungsbeschränkung nicht, wenn und soweit Mavic eine Garantie gewährt hat.

11.4        Sie sind verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

12.            Allgemeines

Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen oder des Vertrages mit dem Kunden nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleiben die Verkaufsbedingungen im Übrigen wirksam. Die gesetzlichen Regelungen gelten anstelle der unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Regelung.

13.            Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit unter https://www.mavic.com/de-ch/datenschutzerklarung abrufen können.

14.            Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf).

 

Stand: Mai 2019

 

 

 

Anlage 1

Haben Sie bei uns ein Produkt oder mehrere Produkte gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns anhand des  Onlineformulars unter http://www.mavic.com/de-ch/contact oder der Telefonnr.: 0041 315 603 818 mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, und die gesamte Bestellung zurückgeben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


 

Anlage 2

 

Haben Sie bei uns mehrere Produkte gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:

 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Mavic SAS, 14 chemin des Croiselets ZA des Croiselets, 74370 Metz-Tessy, Frankreich, Onlineformular http://www.mavic.com/de-ch/contact, Telefonnr.: 0041 315 603 818 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

 

Anlage 3

 

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- Mavic SAS, Onlineformular: http://www.mavic.com/de-ch/contact

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

- Name des/der Kunden/Kundin

 

- Anschrift des/der Kunden/Kundin

 

- Unterschrift des/der Kunden/Kundin (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum

 

____________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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